Blogabriel

Ce n’est pas une question technique

J’ai plusieurs fois entendu cette question et c’est vrai qu’elle mérite vraiment d’être posée. En effet, il s’agit d’un outil simple à prendre en main, il n’est pas onéreux … bref, il est facile à mettre à dispositon de nouveaux utilisateurs. Mais ce n’est pas pour autant qu’on le trouve dans nos entreprises françaises.

Quels freins ?

Alors quels sont les freins ? Qui bloque la signature ? On entend des remarques comme « qu’est-ce qu’on va bien pouvoir écrire ? » ou « qui lira tout ça ? » ou encore « si j’écris, je dois réfléchir, je ne peux pas écrire n’importe quoi … qu’est-ce qu’on va penser ? »

Mais en fait, qu’est-ce qui caractérise un blog ?

Si on répond simplement à cette question, on fait un grand pas. Allons-y ! Un blog, c’est le moyen pour quelqu’un qui a régulièrement des choses à dire de pouvoir les publier sans avoir recours à des systèmes de publication complexe comme il y en a encore beaucoup. En d’autres termes : un auteur, un calendrier, des articles datés.

Qui a besoin de ça ?

Y a-t-il dans l’entreprise des gens qui ont besoin de ça ? S’il y en a, le blog en entreprise, ça a du sens.

Les premières personnes auxquelles je pense tout naturellement ce sont les responsables de service, de département, de l’entreprise. Ils ont tous des informations à diffuser, ils sont par essence des communiquants dans l’entreprise puisqu’ils en dirige tout ou partie. S’ils n’ont pas le temps d’écrire, ils ont autour d’eux des personnes qui peuvent rédiger la note et la publier.

Il y a aussi tous les communiquants internes.

Et les lecteurs, doivent-ils surfer sur tous les blogs pour être informés ? Non, bien sûr. Les flux RSS sont là pour ça. En plus, ils ont cet avantage remarquable sur les mails de n’être pas vecteurs de spam.

Alors, qu’est-ce qu’on attend ?

1. Comment choisir son moteur de Wiki ?
2. Quelles fonctionnalités lui ajouter ?
3. Comment mesurer son audience ?
4. Comment importer des articles ?
5. Comment récupérer des articles pour les injecter dans un autre Wiki ?
6. etc.

Bref, le Wiki est mûr, c’est sûr et c’est dur de trouver les bonnes réponses à tant de questions. Alors, voici quelques liens utiles. Car, comme on dit chez Cisco « Don’t worry, it’s on the Web ! »

Choix de moteurs

• WikiMatrix : comparateur (actuellement 81 moteurs différents)
• WikiPedia : tableau comparatif (lecture difficile, ergo -)

Liste de moteurs

• C2.com : triée par langage de programmation du moteur
• WikiPedia : triée par socle technologique sousjacent

Top 10 de moteurs

• C2.com : le top 10 du site historique

Fonctionnalités complémentaires

L’ajout de fonctionnalités complémentaires dépend du moteur et de son socle technologique. Si certains moteurs sont particulièrement riches en plug-in ou add-on prêts à l’installation (par exemple : MediaWiki), d’autres ne proposent rien. En tout cas, la présence d’un socle technologique performant permet d’envisager des développements complémentaires (par exemple : développement en PHP, base de données SQL).

Un Wiki « de base » est très rudimentaire. Il est très vite nécessaire de pouvoir répondre aux utilisateurs qui auront trouvé l’herbe plus verte chez les voisins et vous le feront savoir bien vite … Dis, tu ne pourrais pas ajouter une fonctionnalité pour faire des sondages ? Et puis, est-ce que tu n’aurais aussi la possibilité de nous montrer l’audience de nos pages ?

Outils complémentaires

• WikiPedia : liste spéficique pour MediaWiki triée par catégorie d’outils

Wiki d’entreprise

Sans avoir la prétention de couvrir ce sujet, nous pouvons indiquer quelques truismes. Pour qu’un Wiki puisse être retenu comme une solution crédible dans une entreprise, il doit répondre à un certain nombre d’exigences parmi lesquelles :

Catalogues

Les catalogues de Wiki permettent de juger par l’exemple de la valeur de tel ou tel moteur.

• WikiIndex, Wiki catalogue de wikis

Quand j’ai souhaité ouvrir ce blog, la question technologique n’était pas la moindre : quel moteur allais-je choisir et selon quels critères ? Alors, premier réflex (conditionné), je demande à Google. Faites le test … avec une recherche sur « blog ». La réponse de Google est éloquante : de la pub, de la pub et du bruit. Alors, je me reprends et je tente « choisir un moteur de blog ». C’est là que les choses ont effectivement changé.

En effet, j’ai trouvé des blogs et j’ai commencé à lire ce que des blogers avaient écrit. J’ai par exemple lu le blog de Claire Bernier …

Au lieu du mode « Google et ses algorithmes de search », je suis passé au « réseau social des blogueurs ». Il y a comme un glissement de la pertinence … Le web est envahi, submergé. Les modalités de recherche classiques ne sont plus pertinentes.

Après avoir lu des pages de blogs, je suis passé à des articles de wiki … Bref, c’est en passant par le Web 2.0 que j’ai trouvé une grande quantité d’avis autorisés sur le sujet. J’ai encore fait appel à un site de comparaison très bien fait weblogmatrix. Ce comparateur m’a notamment quel moteur était le plus comparé aux autres …

J’hésitais encore entre 2 ou 3 moteurs. J’ai alors pris l’option suivante : choisir le moteur le plus utilisé parmi les plus récents. Cela m’a donné : WordPress.

Il me restait à vérifier par la pratique. Je n’ai pas été déçu : il est très facile à installer, une très bonne version française est disponible, les fonctionnalités sont remarquables, l’administration très solide … Les styles de présentation comme les plugins sont très nombreux. Bref, je ne peux que vous le recommander.

Ah oui, j’allais oublié … WordPress est gratuit !

Besoin de référencement ?

Le référencement est un sujet qui nous touche tous un jour ou l’autre. Nous écrivons des pages et des pages et nous aimerions bien être lu, recevoir des commentaires ou des contributions de bonne qualité … Il y a beaucoup de raisons pour vouloir exister sur le Web, pour vouloir être repéré. Alors comment faire ?

Acheter une place au soleil

Si la fortune est avec nous, nous pouvons faire comme les grandes sociétés et acheter aux enchères des mots précieux chez Google ou chez un autre motoriste de recherche Web 1.0. Nous pouvons aussi louer les services d’agence de référencement qui savent y faire. Bref, avec de l’argent, nous tenons là une première solution.

Mais attention, ce n’est pas parce qu’on est enfin visible qu’on le sera éternellement. il faut entretenir cette visibilité acquise. Et donc payer une rente.

Se faire remarquer

Une autre voie est celle de la pertinence, nettement plus délicate. Ai-je quelque chose à dire et est-ce intelligent ? Si un moteur de recherche indexe ce contenu pertinent, il y a des chances pour qu’il puisse émerger naturellement … C’est tout de même très hasardeux et faut donc aider un peu la nature.

Aider la nature

Une des meilleure façon est le coup de pouce. Vous demandez à un ou plusieurs sites déjà bien en vue de parler de vous en mettant des liens bien placés. Vous pouvez aussi bien travailler votre présentation, les mots que vous mettez dans vos pages, les méta tag, le nom de domaine de votre site … Tous ces bons conseils ne manquent sur Internet.

Et le Web 2.0 ?

Ce que nous venons de raconter est très Web 1.0. Dans le Web 2.0, le référencement doit être en partie repensé. D’abord les pages du Web 2.0 ne sont plus techniquement faites comme celles du Web 1.0. Ensuite, de nouveaux outils sont apparus et leurs pratiques diffèrent. Quels éléments pour mieux situer la question :

• Une même page Web 2.0 peut être localement modifiée (utilisation d’Ajax et de la fonction XMLHttpRequest) plusieurs fois et être l’équivalent de nombreuses pages Web 1.0. Et pourtant, pour le référencement, une seule sera prise en compte.
• Tout au partie des pages peut être modifié par des modifications de style (manipulation de CSS en Ajax). Une division (div) peut être cachée. Pourtant le moteur de recherche pourra l’avoir indexée.
• L’engouement pour les blogs et toute sorte d’autres outils suscite de plus en plus de création de contenu dans le Web. Quand on recherche de l’information pertinente, les stratégies évoluent. Pour ne pas avoir à fouiller trop longtemps dans les listes de plus en plus longues de résultats de Google, nous en venons à développer de nouvelles stratégies de recherche d’informations. Par exemple, on abandonne le célèbre moteur et on cherche dans Wikipedia.

Bref, pour exister sur le nouveau Web 2.0, il faut exister au sens du premier et ajouter du spécifiquement Web 2.0. Le travail à entreprendre est donc de détecter tous les lieux où cela se joue. A suivre …